MUNICÍPIO
LAZER
INVESTIMENTO
Composição
Competências e Regimento
Representação em Diversos Órgãos
Sessões
Assembleia Municipal
Presidida pelo Eng.º João Paulo Marçal Lopes Catarino, a Assembleia reúne-se habitualmente a um ritmo trimestral, na sala de sessões dos Paços do Concelho. Toda a informação sobre as decisões tomadas por este órgão é pública e está disponível para consulta.
Assembleia
Composição
Competências e Regimento
Organograma
Planos e Normas Internas
Área Financeira
Recursos Humanos
Reuniões
Hastas Públicas e Cessões de Exploração
Contratos-Programa
Projetos Cofinanciados
Orçamento Participativo
Câmara
Ação Social e Saúde
Ambiente e Espaços Verdes
Apoio ao Agricultor e Empresário
Arquivo
Biblioteca
Desporto e Juventude
Educação
Mercados e Feiras
Proteção Civil e Florestas
Urbanismo e Ordenamento do Território
Ao serviço da população
À medida que a modernização administrativa é uma realidade, muitos dos serviços que no passado exigiam atendimento presencial estão disponíveis online. Além da “prestação de contas” quanto ao trabalho desenvolvido nas mais diversas áreas de atividade, procura-se igualmente dar a conhecer informação útil e os contactos preferenciais para quem necessitar de dados aprofundados sobre determinadas matérias.
Atividade
Associativismo
Atividades Económicas
Estatísticas
Freguesias
Heráldica / Logótipo
História
Mediateca
Serviços
Município
Inquérito de Avaliação da Satisfação do Cliente/Utente - Distribuição de Água, Saneamento e Recolha de Resíduos
1. CARACTERIZAÇÃO DO CLIENTE
1.1 Sexo
-
Masculino
Feminino
1.2 Faixa Etária
-
0 - 14
15 - 24
25 - 64
65 ou mais
1.3 Freguesia do Local de Consumo
-
Montes da Senhora
Proença-a-Nova e Peral
São Pedro do Esteval
Sobreira Formosa e Alvito da Beira
1.4 Tipo de Consumidor
-
Doméstico
Não Doméstico
2. AVALIAÇÃO DAS INTERVENÇÕES DOMICILIÁRIAS
2.1 Modo de submissão do pedido
-
Telefone
Requerimento presencial
Requerimento online
2.3 Tempo de resolução
-
Rápida
Em tempo aceitável
Moroso
Não resolvido
2.2 Tempo de resposta ao pedido
-
Rápida
Em tempo aceitável
Moroso
Não resolvido
2.4 Qualidade da execução
-
-
Muito Mau
Mau
Satisfatório
Bom
Muito Bom
3. DISTRIBUIÇÃO DE ÁGUA
3.1 Bebe água da torneira?
-
Sim
Não
3.2 Classifique:
3.2.1 Qualidade da água
-
-
Muito Mau
Mau
Satisfatório
Bom
Muito Bom
3.2.2 Rapidez na resolução de problemas
-
Rápida
Em tempo aceitável
Moroso
Não resolvido
3.2.3 Frequência das interrupções
-
-
Muito Mau
Mau
Satisfatório
Bom
Muito Bom
3.2.4 Costuma fornecer leitura do contador para evitar a
aplicação de estimativas?
-
Sim
Não
3.2.4.1 Se SIM, qual o meio que costuma utilizar?
-
Presencial
Telefone
Online
3.2.5 Como classifica a qualidade do serviço de distribuição
de Água no Concelho de Proença-a-Nova?
-
-
Muito Mau
Mau
Satisfatório
Bom
Muito Bom
4. SANEAMENTO DE ÁGUAS RESIDUAIS
4.1 É servido por rede pública de saneamento?
-
Não
Sim mas não estou ligado
Sim e estou ligado
4.2 Nos últimos 12 meses registou alguma obstrução ou
maus cheiros provenientes da rede pública de
saneamento?
-
Sim
Não
4.2.1 Se SIM, quantas vezes?
-
1
2 a 4
Mais de 4
4.2.2 Se comunicou alguma dessas situações, como
classifica a resolução do problema?
-
Rápida
Em tempo aceitável
Moroso
Não resolvido
4.3 Como classifica a qualidade do serviço de saneamento
de águas residuais no Concelho de Proença-a-Nova?
-
-
Muito Mau
Mau
Satisfatório
Bom
Muito Bom
5. GESTÃO DE RESÍDUOS URBANOS
5.1 A frequência de recolha de resíduos na zona da sua
residência é suficiente?
-
Sim
Não
5.6 Procede à separação e deposição seletiva de resíduos?
-
Sim
Não
5.2 São disponibilizados contentores suficientes para a
colocação de resíduos?
-
Sim
Não
5.7 São disponibilizados ecopontos suficientes para
deposição seletiva de resíduos?
-
Sim
Não
5.3 Os contentores apresentam-se limpos?
-
Nunca
Às vezes
A maior parte das vezes
Sempre
5.8 Considera a frequência de recolha, dos ecopontos
existentes na sua zona de residência, suficiente?
-
Sim
Não
5.4 Após a recolha de resíduos a zona envolvente aos
contentores fica limpa?
-
Nunca
Às vezes
A maior parte das vezes
Sempre
5.9 Os ecopontos e zona envolvente apresentam-se
limpos?
-
Nunca
Às vezes
A maior parte das vezes
Sempre
5.5 Como classifica a qualidade do serviço de gestão de
resíduos no Concelho de Proença-a-Nova?
-
-
Muito Mau
Mau
Satisfatório
Bom
Muito Bom
6. SUGESTÕES DE MELHORIA
ou
Cancelar
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Caça
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BTT e BTT Enduro
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Espaço Manuel Ribeiro
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Bungalows e Parque de Campismo
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Piscinas
Saborear
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