Avaliação da Satisfação do Utente 
Idade
Sexo
Escolaridade
Concelho      Proença-a-Nova 
     outro 
Instalações
Acessibilidade Organização e funcionalidade
Qualidade e conforto
Balcão Único
Horário de atendimento Tempo de espera
Clareza na informação Capacidade de resposta
Cortesia/Simpatia no atendimento Rapidez no tratamento do assunto
Outros Serviços   
Horário de atendimento Tempo de espera
Clareza na informação Capacidade de resposta
Cortesia/Simpatia no atendimento Rapidez no tratamento do assunto
Atendimento Telefónico
Facilidade de contacto Correto encaminhamento de chamadas
Cortesia/Simpatia no atendimento
Serviços disponíveis no Portal do Município
Serviços Online Esclarecimentos (Procedimentos/Perguntas frequentes)
Formulários Informação disponível
Observações
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